該量表通過評估人們對社會問題的認識、態度和采取的行動，衡量出公民同理心。作為研究的一部分，研究團隊也評估了參與社會事務與響應企業社會責任的公民同理心水平。研究人員表示，疫情后，人們開始做對自身無明顯好處卻有利于他人的事情，K.A.R.M.A.量表以獨特的形式證實了這一點。

　　該?？沙掷m商業與發展教授朱迪·穆圖里（Judy Muthuri）表示，這個量表可以收集盡可能多的信息，了解人們的親社會行為，以及對社會責任與公民參與的態度，如對志愿服務的想法。穆圖里認為，了解這些信息十分重要，因為政府與社會機構了解了人們的動機與行為，即公民意識，才能在此基礎上制定出針對性的合理政策，采取干預措施以提高公民同理心。研究人員認為，不僅是政府與社會機構，一些企業也可以使用該量表衡量自己員工的公民行為，如了解他們參加企業社會責任相關活動時的感受。此外，學校也可以此掌握學生的態度和行為。